zweifelhafte Abbuchung

Trotz der Mängel in der Software und der Unbrauchbarkeit für mich bucht AVANQUEST am 20.9.2022 eine Jahreslizenz ab.

Interessanterweise ist festzustellen, dass zuerst abgebucht wird (20.09.2022 - 9:21h) und dann auf die Abbuchung hingewiesen wird. Macht nicht gerade einen seriösen Eindruck (Mitbewerber machen mehrere Tage vor einer Abbuchung auf die Abbuchung aufmerksam und geben die Chance, die Abbuchung zu widerrufen).

Abbuchung 20 9 2022 um 9-21h

Hinweis auf Abbuchung 20 9 2022 um 10-08h

Ich schicke eine entsprechende E-Mail an AVANQUEST, deren Eingang bestätigt wird. Als Antwort kommt eine ellenlange E-Mail mit vielen Alternativen, aber keiner Lösung.

Widerruf

Antwort AVANQUEST

Ich erbitte erneut um Stornierung.

erneute Bitte der Stornierung